POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE & COOKIES

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous accordons une grande importance aux données personnelles de nos clients et au respect de la réglementation en vigueur.

LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les informations que vous nous transmettez directement

Vous nous transmettez plusieurs informations lorsque vous remplissez le parcours de souscription, lorsque vous passez commande, partagez un produit ou un panier avec ami, ou lorsque vous nous envoyez un message.

Il peut s’agir de :

  • vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone portable et/ou fixe, mot de passe.
  • si vous donnez votre avis sur un produit, votre prénom, votre email, le nom du produit acheté et, évidemment, l’avis que vous avez rédigé.
  • pour les professionnels, vous nous transmettez la raison sociale de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA intra-communautaire.

 

Les données que nous recueillons automatiquement

Nous recueillons automatiquement votre adresse IP, données de connexion (heure), types et versions de navigateurs internet utilisés (Chrome, Safari, Firefox, etc.), systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site (URL des pages visitées, données des formulaires, erreurs, etc.). Pour récolter ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

GESTION DE SESSION ET COOKIES

À l’occasion de la consultation de notre site internet, nous pouvons être amenés, si vous l’acceptez, à déposer sur votre ordinateur, grâce à votre logiciel de navigation, des cookies. Les cookies nous permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites. Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre site. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur lorsque vous visitez des pages du site https://www.image-son.re/, ainsi que les moyens vous permettant de supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre ordinateur. Les cookies que nous utilisons sur notre site Web :
Nécessaire
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wp-settings-{id} Sert à la personnalisation de l’interface d’administration image-son.re 1 an Image et son
woocommerce_cart_hash Aide woocommerce à savoir quand le contenu du panier change image-son.re session Image et son
woocommerce_items_in_cart Aide woocommerce à savoir quand le contenu du panier change image-son.re session Image et son
wp_woocommerce_session_ Contient l’identifiant de l’internaute afin de retrouver le contenu du panie image-son.re 2jours image-son.re
 
Cookies tiers (statistique)
Nom Objet Nom de domaine expiration Fournisseur
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_ga utiliser pour diférencier les internautes image-son.re 2ans Google Analytics
_gid utiliser pour diférencier les internautes image-son.re 24heures Google Analytics
_ga_{hash} utiliser pour diférencier les internautes image-son.re 2 ans Google Analytics
Gérer mes cookies

Vous pouvez accéder à la gestion des cookies en configurant votre navigateur.

Plus d’informations sur les cookies :

Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur le site de la CNIL :

http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies

 

Données à caractère personnel (DCP) :

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits concernant l’utilisation de vos Données à Caractère Personnel (DCP) par la société AV-RUN.

AV-RUN traite les DCP dans le respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et de la réglementation européenne en vigueur.

Le traitement des DCP a pour finalités : la communication avec le client via le formulaire de contact ou le formulaire d’inscription à la newsletter, la réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNEES RECUEILLIES ?

Nous les utilisons pour :

  • vous envoyer des renseignements
  • recevoir et traiter vos commandes
  • recevoir vos paiements et vous rembourser le cas échéant
  • assurer le transport de vos marchandises
  • assurer le service après-vente
  • vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels type newsletter
  • lutter contre la fraude
  • gérer les avis produits
  • faire parvenir un contenu partagé à la personne que vous nous avez indiqué

QUI A ACCES A VOS INFORMATIONS ?

Nous mettons un point d’honneur à partager le minimum d’informations nécessaires avec le minimum de partenaires pour vous renseigner et honorer votre commande.

Vos données sont accessibles :

  • en totalité par notre équipe pour la gestion avant et après commande, et la gestion technique de notre site
  • de manière restreinte (données de livraison liées à votre commande) par nos partenaires transport
  • de manière restreinte (données de facturation liées à votre commande) par nos partenaires en charge du service de paiement
  • de manière très restreinte par les services tiers auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, fournisseurs de solutions analytiques, etc.

 

LOCALISATION DE VOS DONNEES

Nous privilégions le stockage de données en France et dans l’Union Européenne.

SITES PARTENAIRES ET RESEAUX SOCIAUX

Notre site et notre espace client peuvent avoir des liens vers des réseaux sociaux et des sites internet de nos partenaires ou d’autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation faite par ces sites de vos données personnelles.

DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES

Vos données ne sont pas conservées au-delà de nos finalités et de la durée légale. Pour les prospects, par exemple, vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact.

Les catégories de données personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes.

Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable.

CONFIDENTIALITE ET MOT DE PASSE

Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe. Il ne doit pas être communiqué volontairement à un tiers.

DROITS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES

À tout moment, vous pouvez demander l’accès aux DCP vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de AV-RUN) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers vous concernant, dans les conditions prévues par la réglementation. Vous pouvez également vous opposez à un traitement des DCP et vous avez un droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation. De manière générale, vous avez le droit de comprendre et d’interroger AV-RUN à propos de l’utilisation qui est faite de vos DCP.

Nous vous informons que vous disposez du droit de donner instruction de communiquer ou non vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Pour cela, vous pouvez envoyer un courrier postal à : 28 Rue Lyautey – 97490 SAINTE CLOTILDE

Ce courrier devra être accompagné de votre nom, prénom, email ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité.

Vous pouvez aussi exercer vos droits par voie électronique à l’adresse : contact@imageson.re

Ce courriel devra être accompagné de votre nom, prénom, email ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : CNIL – 3 places de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

RESPECT DES REGLEMENTS FRANCAIS ET EUROPEENS SUR LA PROTECTION DES DONNEES

Tous nos traitements de données numériques ont été déclarés à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) par engagement de conformité (NS-048, NS-047, NS-046, NS-042).

En vertu de la loi “Informatique et liberté” n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.